Rekrutujemy

馃憠馃徏 Client Service Team Leader

Krak贸w
馃З Zakres obowi膮zk贸w

  • Nadzorowanie codziennej pracy zespo艂u obs艂ugi klienta w agencji digital marketingu, zapewnienie wysokiej jako艣ci obs艂ugi oraz skutecznej realizacji zada艅
  • Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami, dbanie o ich zadowolenie oraz identyfikowanie dodatkowych mo偶liwo艣ci wsp贸艂pracy
  • Planowanie strategii obs艂ugi klienta zgodnie z celami firmy oraz usprawnianie proces贸w
  • Monitorowanie wska藕nik贸w wydajno艣ci zespo艂u i podejmowanie dzia艂a艅 w celu optymalizacji proces贸w i poprawy wynik贸w
  • Wsp贸艂praca z innymi dzia艂ami agencji w celu zapewnienia sp贸jno艣ci dzia艂a艅 i zadowolenia klienta
  • Profesjonalne podej艣cie do rozwi膮zywania trudnych sytuacji i wyzwa艅 klient贸w, prowadz膮ce do pozytywnych rezultat贸w i budowania lojalno艣ci
  • Utrzymywanie wysokiego poziomu zaanga偶owania i motywacji w zespole poprzez regularne spotkania, coaching i dostarczanie opinii zwrotnej

馃З Nasze oczekiwania

  • Do艣wiadczenie w zarz膮dzaniu zespo艂em w obszarze obs艂ugi klienta, preferowane dwuletnie do艣wiadczenie w bran偶y digital marketingu, w szczeg贸lno艣ci w agencji SEO/SEM
  • Zrozumienie mechanizm贸w SEO (Search Engine Optimization) i SEM (Search Engine Marketing) dotycz膮cych tre艣ci i stron internetowych w celu poprawy ich widoczno艣ci w wyszukiwarkach
  • Do艣wiadczenie w analizie dzia艂a艅 reklamowych, takich jak Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Marketplace Ads
  • Znajomo艣膰 narz臋dzi i platform u偶ywanych w digital marketingu takich jak GA4, Ahrefs, Senuto, Google Search Console itp.
  • Silne umiej臋tno艣ci komunikacyjne i negocjacyjne, umiej臋tno艣膰 budowania pozytywnych relacji z klientami oraz zespo艂em
  • Elastyczno艣膰, umiej臋tno艣膰 szybkiego reagowania na zmieniaj膮ce si臋 warunki rynkowe i potrzeby klient贸w
  • Umiej臋tno艣膰 korzystania z platformy do zarz膮dzania projektami, takiej jak Asana lub podobne, umo偶liwiaj膮ca skuteczne planowanie i monitorowanie dzia艂a艅 zespo艂u

馃З W zamian otrzymasz od nas

  • wynagrodzenie adekwatne do Twojej wiedzy, do艣wiadczenia, a przede wszystkim tego co wniesiesz do naszego zespo艂u, wide艂ki UOP 7 500,00 鈥 9 900,00 brutto + premie [mo偶liwo艣膰 wsp贸艂pracy B2B]
  • atrakcyjn膮 艣cie偶k臋 rozwoju zawodowego 鈥 sam mo偶esz zdecydowa膰 czy chcesz zosta膰 ekspertem, liderem 鈥 a my pomo偶emy Ci w jej realizacji
  • rozw贸j wiedzy i kompetencji poprzez mo偶liwo艣膰 udzia艂u w konferencjach bran偶owych, wewn臋trznych i zewn臋trznych szkoleniach, dost臋p do kurs贸w, webinar贸w oraz naszej firmowej biblioteczki
  • elastyczny model pracy, nasza kultura organizacyjna oparta jest w du偶ej mierze o zasady Work-Life Fit
  • firmowy dom w Hiszpanii, gdzie w ramach projektu Workation mo偶emy pracowa膰 i 艂adowa膰 w pe艂nym s艂o艅cu swoje baterie 馃檪
  • dbamy o dobrostan naszych pracownik贸w, z tego tytu艂u umo偶liwili艣my im korzystanie z platformy WellBeingowej z nielimitowanym dost臋pem do opieki psychologicznej
  • w zdrowym ciele, zdrowy duch 鈥 dbamy o naszych pracownik贸w zapewniaj膮c im nie tylko prywatn膮 opiek臋 medyczn膮, ale tak偶e pakiet sportowy
  • we know that knowing languages 鈥嬧媔s very important, so dofinansowujemy lekcje j. angielskiego, kt贸re odbywaj膮 si臋 w naszych biurach
  • posiadamy kafeterie WorkSmile, kt贸ra co miesi膮c do艂adowywana jest punktami zmieniaj膮cymi si臋 na realne z艂ot贸wki
  • nie znamy poj臋cia dress code鈥檜, pracujemy w lu藕nej atmosferze, ale jeste艣my dobrze zorganizowani. Mamy mn贸stwo narz臋dzi u艂atwiaj膮cych nasz膮 prac臋. Na co dzie艅 korzystamy ze Slacka, Asany, Google Workspace.

PS. Nie chcemy tak od razu odkrywa膰 przed tob膮 wszystkich kart, ale mo偶emy Ci powiedzie膰, 偶e w godzinach pracy rozgrywamy turnieje w rzutkach albo ping-ponga, mamy du偶o s艂ooodyczy i robimy najlepsze imprezy integracyjne鈥 wi臋cej opowiemy Ci ju偶 na rozmowie:)

P.S 2. Przeczytaj nasz CultureBook i dowiedz si臋 jacy jeste艣my, jak si臋 zachowujemy, co robimy i jakie wyznajemy zasady i warto艣ci.

formularz kontaktowy

    鈥瀂godnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporz膮dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony os贸b fizycznych w zwi膮zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep艂ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (og贸lne rozporz膮dzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1) 鈥 dalej RODO informujemy, i偶:

    • Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Netarch Sp. z o.o.. z siedzib膮 w Krakowie (31-416) przy ul. Dobrego Pasterza 13/6
    • Dane osobowe przetwarzane b臋d膮 w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji .W przypadku wyra偶enia dobrowolnej i opcjonalnej zgody, dane b臋d膮 przetwarzane tak偶e dla cel贸w przysz艂ych rekrutacji.
    • Podane przez Pana/Pani膮 dane osobowe nie b臋d膮 przekazywane 偶adnym odbiorcom danych
    • Twoje dane osobowe b臋d膮 przechowywane przez okres 6 miesi臋cy od zako艅czenia niniejszej rekrutacji lub przez 2 lata 鈥 w przypadku wyra偶enia zgody na przetwarzanie danych dla cel贸w przysz艂ych rekrutacji.
    • Posiada Pani/Pan dost臋pu do tre艣ci swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usuni臋cia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofni臋cia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie (bez wp艂ywu na zgodno艣膰 z prawem przetwarzania, kt贸rego dokonano na podstawie zgody wyra偶onej przed jej cofni臋ciem).
    • O艣wiadczenie o cofni臋ciu zgody na przetwarzanie danych osobowych wymaga jego z艂o偶enia w formie elektronicznej na adres mailowy rekrutacja@sempai.pl.
    • Przys艂uguje Panu/Pani prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w艂a艣ciwego ds. ochrony danych osobowych, w przypadku uznania przez Pana/Pani膮, 偶e przetwarzanie Pa艅stwa danych narusza przepisy og贸lnego rozporz膮dzenia o ochronie danych osobowych z dn. 27 kwietnia 2016 r.
    • Wyra偶enie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do przeprowadzenia procesu rekrutacji.
    • Pana/Pani dane osobowe nie b臋d膮 przetwarzane w procesie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

    * pole obowi膮zkowe

    Nie znalaz艂e艣 aktualnie stanowiska dla siebie, ale chcia艂by艣 pracowa膰 z nami?

    Obecnie do naszego zespo艂u poszukujemy